AI-чат-бот
Диалоговый интерфейс с контекстом, ограничениями и маршрутизацией.
Что делаем в рамках услуги
Проектируем диалоги вокруг повторяющихся вопросов аудитории. Подключаем утверждённые источники, задаём границы ответов и переход к оператору при недостатке информации, спорном вопросе или просьбе пользователя.
Чат-бот, который отвечает по заданным источникам и переводит сложные вопросы человеку.
Согласуем объём до старта. В состав передачи входят: сценарии диалога, подключение модели, база ответов, передача оператору.
Что вы получите
Чат-бот, который отвечает по заданным источникам и переводит сложные вопросы человеку.
Проверяем решение на согласованном наборе примеров. Фиксируем ошибки, границы доступа, случаи передачи человеку и стоимость использования внешних сервисов.
Логика автоматизации
AI-чат-бот
Входные данные, правила и контролируемое действие
Чат-бот, который отвечает по заданным источникам и переводит сложные вопросы человеку.
Это образец формата результата. Точный состав, исходные файлы и критерии приёмки закрепляем перед началом работ.
Для каких задач подходит
Ваша задача
Обработать повторяющиеся вопросы без потери контроля над спорными ответами.
С чего начнём
Пример рабочего процесса, обезличенные образцы данных, доступные источники знаний и список систем для интеграции.
Как проверим результат
Проверяем решение на согласованном наборе примеров. Фиксируем ошибки, границы доступа, случаи передачи человеку и стоимость использования внешних сервисов.
Что входит в работу
Набор этапов уточняется под вашу задачу и исходные материалы.
Сценарии диалога
Подключение модели
База ответов
Передача оператору
Как проходит работа
Выбираем сценарий
Определяем полезное действие, ограничения и способ измерить качество.
Готовим пилот
Подключаем ограниченный набор данных и проверяем решение на реальных примерах.
Настраиваем процесс
Добавляем интеграции, ограничения доступа и обработку исключений.
Передаём в работу
Проверяем качество, настраиваем наблюдение и описываем правила сопровождения.
От чего зависит стоимость
Качество исходных данных, число интеграций, сложность проверки ответов, требования к размещению и нагрузке. После знакомства с задачей предложим состав и оценку работ.
Вопросы перед стартом
01Что подготовить для начала?
Пример рабочего процесса, обезличенные образцы данных, доступные источники знаний и список систем для интеграции.
02Какой результат вы передадите?
Чат-бот, который отвечает по заданным источникам и переводит сложные вопросы человеку. Состав передачи закрепляем в задании до начала работ.
03Можно ли заказать только этот этап?
Да. Согласуем границы этого этапа, исходные материалы и способ передачи результата вашей команде или другому подрядчику.
04Как определяются сроки и стоимость?
Качество исходных данных, число интеграций, сложность проверки ответов, требования к размещению и нагрузке. После разбора исходных данных предложим этапы, оценку и точки согласования.
05Как проходит приёмка?
Проверяем решение на согласованном наборе примеров. Фиксируем ошибки, границы доступа, случаи передачи человеку и стоимость использования внешних сервисов.
Может понадобиться
Соберём задачу целиком
Есть задача?
Давайте превратим её
в результат.
Расскажите о проекте — предложим подход,
этапы реализации и формат работы.